Betingelser for bruk av våre tjenester
Ved å bruke nettstedet merry-badger.com og bestille våre tjenester, godtar du å være bundet av disse vilkårene. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke nettstedet eller bestille tjenester.
merry-badger tilbyr termografisk undersøkelse av boliger og næringseiendom. Undersøkelsen utføres med profesjonelt termografisk utstyr og resulterer i en skriftlig rapport med funn og anbefalinger.
Når du bestiller en tjeneste gjennom vårt nettsted eller per e-post, inngår du en bindende avtale med oss. Vi bekrefter bestillingen per e-post og avtaler konkret tidspunkt for gjennomføring.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Betaling forfaller etter gjennomført undersøkelse, med mindre annet er avtalt. Vi aksepterer betaling via faktura eller bankoverføring.
For at undersøkelsen skal gi optimale resultater, må temperaturforskjellen mellom innvendig og utvendig være minimum 10 grader. Vi forbeholder oss retten til å utsette undersøkelsen dersom værforholdene ikke er egnet.
Kunden er ansvarlig for å sikre fri tilgang til alle områder som skal undersøkes, og at eiendommen er oppvarmet til normal temperatur i forkant av undersøkelsen. Kunden må også sørge for at det er trygt å ferdes rundt bygningen.
Rapporten leveres innen 3 virkedager etter gjennomført undersøkelse. Rapporten inneholder termografiske bilder, forklaringer av funn, og anbefalinger. Rapporten er kun til bruk for kunden og må ikke videreformidles kommersielt uten vårt samtykke.
Termografisk undersøkelse er et diagnostisk verktøy som kan identifisere temperaturforskjeller og antyde isolasjonsproblemer. Undersøkelsen erstatter ikke bygningsteknisk inspeksjon eller konstruksjonsanalyse. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skjulte feil som ikke kan identifiseres gjennom termografering.
I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra bestillingstidspunktet. Angreretten faller bort dersom tjenesten er fullført før fristen utløper. Ved utøvelse av angreretten refunderes eventuelt innbetalt beløp innen 14 dager.
Avbestilling av avtalt undersøkelse må skje senest 48 timer før avtalt tidspunkt. Ved senere avbestilling eller manglende fremmøte uten gyldig grunn, kan vi kreve 50% av avtalt pris i avbestillingsgebyr.
Dersom du oppdager feil eller mangler ved utført tjeneste, må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Reklamasjon sendes til [email protected].
Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller alminnelige domstoler. Norsk rett gjelder for avtalen.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettstedet. Ved vesentlige endringer vil vi varsle eksisterende kunder per e-post.
Spørsmål om vilkårene kan rettes til [email protected].